Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre

Chez Brynova, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Informations de profil éducatif
• Préférences d'apprentissage
• Communications avec notre équipe de support

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des sessions
• Progrès dans les cours et résultats d'évaluations
• Interactions avec le contenu éducatif
• Données de cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de :

• Fournisseurs de services d'authentification
• Processeurs de paiement
• Partenaires éducatifs et institutions
• Plateformes de médias sociaux si vous choisissez de les connecter

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir l'accès aux cours et contenus éducatifs
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Suivre vos progrès et délivrer des certificats
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Envoyer des notifications importantes et des mises à jour de cours
• Améliorer notre plateforme et développer de nouveaux contenus
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales
• Réaliser des analyses et recherches éducatives

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services éducatifs que vous avez demandés
• Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord explicite
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : pour respecter les exigences réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à :

• Héberger notre plateforme et stocker les données
• Traiter les paiements
• Envoyer des communications électroniques
• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Fournir un support client

4.2 Partenaires éducatifs

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos progrès académiques avec des institutions partenaires ou employeurs.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

• Répondre à des demandes légales valides
• Protéger nos droits et notre propriété
• Assurer la sécurité de nos utilisateurs
• Prévenir la fraude ou les activités illégales

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité.

5. Transferts internationaux de données

En tant que plateforme transnationale, vos données peuvent être transférées et traitées dans différents pays. Nous prenons des mesures appropriées pour assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par :

• L'utilisation de clauses contractuelles types
• La vérification des certifications de protection des données
• La mise en œuvre de garanties techniques et organisationnelles

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Maintenir votre compte actif
• Fournir nos services éducatifs
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre des litiges éventuels
• Faire valoir nos droits contractuels

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations selon les délais légaux applicables ou les supprimons de manière sécurisée.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue de la sécurité
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données
• Procédures de réponse aux incidents

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit	Description
Accès	Obtenir une copie de vos données personnelles
Rectification	Corriger des données inexactes ou incomplètes
Suppression	Demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
Limitation	Restreindre le traitement de vos données
Portabilité	Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Opposition	Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Retrait du consentement	Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@brynova.sbs

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le fonctionnement de la plateforme
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du site
• Personnaliser votre expérience

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos choix et préférences
• Cookies analytiques : collectent des informations sur votre navigation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de la plateforme.

10. Services tiers et liens externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers ou intégrer des services externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

11. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux utilisateurs ayant atteint l'âge de la majorité numérique dans leur juridiction. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental approprié, nous supprimerons ces informations rapidement.

12. Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

• Newsletters éducatives
• Recommandations de cours personnalisées
• Offres spéciales et promotions
• Invitations à des événements

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en modifiant vos préférences de communication dans votre compte.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter :

• Des changements dans nos pratiques
• Des nouvelles exigences légales
• Des améliorations de nos services
• Des retours de nos utilisateurs

Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur la plateforme. La date de "Dernière mise à jour" en haut de ce document indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

14. Contact et questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à protéger vos droits en matière de confidentialité.

15. Informations complémentaires

15.1 Traitement automatisé et profilage

Nous utilisons des systèmes automatisés pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, recommander des cours et évaluer vos progrès. Vous avez le droit de vous opposer à ces traitements automatisés et de demander une intervention humaine.

15.2 Données académiques

Vos résultats d'apprentissage, certificats et progrès académiques sont conservés pour maintenir l'intégrité de vos accomplissements éducatifs, même après la fermeture de votre compte, sauf demande contraire de votre part.

15.3 Transparence et responsabilité

Nous maintenons des registres détaillés de nos activités de traitement des données et réalisons régulièrement des analyses d'impact sur la protection des données pour les traitements à risque élevé.

Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions générales d'utilisation et doit être lue conjointement avec celles-ci.